Retoure & Rückerstattung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? 

Ja, du hast das gesetzliche Widerrufsrecht und kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Bitte informiere uns vorab über deine Rückgabeabsicht per E-Mail an contact@herzblutclothing.com.
Vergiss dabei nicht deinen Namen und deine Bestellnummer.

Sende die Retoure bitte an folgende Adresse:

Marcel Matzke
Freienwalder Straße 19 
13359 Berlin

Beachte jedoch, dass die Kosten für die Rücksendung von dir getragen werden müssen und du eine versicherte Versandart (z.B. DHL Paket) verwenden musst, damit du einen Beleg mit entsprechender Sendungsnummer bekommst, der dir als Nachweis für den erfolgten Rückversand dient.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung? 

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten* innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurück.

*Die von dir gezahlten Versandkosten (=Hinsendekosten) gingen an die DHL, die ihre Leistung durch den Versand an dich erbracht hat. Somit können wir dir nur die Summe zurückerstatten, die (direkt) an HERZBLUT clothing gegangen ist.